服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？（）

A、感化功能

B、感召功能

C、激化功能

D、逐客功能

某企业对账面原价为15万元的固定资产进行清理，累计折旧为10万元，已提减值准备1万元，清理时发生清理费用0.5万元，清理收入为6万元，营业税率为5%，假设不考虑其他税费，则该固定资产的清理净收入为______万元。

A．6
B．5.5
C．2.2 D．1.5
E．1.2