客户满意理念产生于（），作为一种经营战略最早应用于汽车行业。

A.英国

B.美国

C.日本

D.德国

重点税源监控管理是收入规划核算部门的重要工作职能之一，此项工作的主要内容包括（）

A、组织实施重点税源监控分析

B、组织企业税收调查工作

C、测算发布全国行业税负和预警标准

D、统计发布纳税排行榜