个案管理的特点不包括（）。

A.服务对象遇到多重问题

B.双重功能

C."全貌"工作方法

D.照顾协调

螺钉旋具又称螺旋凿、起子、改锥和螺丝刀，它是一种（）的工具。

A.紧固螺钉

B.拆卸螺钉

C.紧固和拆卸螺帽

D.紧固和拆卸螺钉