问题 多项选择题

客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面?()

A、搜集用户信息

B、掌握用户需求

C、帮助建立用户资料库

D、向用户推荐业务

E、处理用户投诉

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题