实施CRM的具体目标可归结为提高()、减低()。
参考答案:客户满意度;客户流失率
当北京时间是2009年1月1日13点时,日本(东九区)是几点[ ]
A、14点
B、12点
C、10点
D、8点
已建类似工程,生产能力是年产10万吨乙烯装置,投资额是8000万元,用单位生产能力估算法估算建设60万吨乙烯装置的投资额是()万元。(注:f=1.2)
A.48000
B.60000
C.51000
D.57600