什么是接触处理?
参考答案:
接触处理(ContactHandling),指客户服务中心利用不同的技术和信息系统,来处理和客户发生的不同接触。
2011年6月30日,十一届全国人大常委会第二十一次会议表决通过了全国人大常委会关于修改个人所得税法的决定。据此回答9-11题。
小题1:2011年4月25日,全国人大网公布《中华人民共和国个人所得税法修正案(草案)》全文,并向社会公开征集意见。一个多月征求意见数己超23万条,创人大单项立法征求意见数之最。我国立法“尊重民意”的根本原因是
A.公民是国家的主人
B.我国公民享有广泛真实的政治权利
C.人民民主专政的国家性质
D.我国立法机关是由人民选出来的小题2:2011年9月1日起,个税起征点从原来的2000元提高到3500元。工薪收入者的纳税面经过调整以后,纳税人数由约8400万人减至约2400万人。个人所得税起征点调整后,产生的影响是
A.国家宏观调控能力有所削弱
B.我国的财政收入必然减少
C.有利于增加消费、扩大需求
D.工薪阶层将免征个人所得税
如图所示,将斜面粗糙的质量为M的斜面体放在粗糙的水平地面上,质量为m的物块放在斜面上,恰能沿斜面匀速下滑,斜面体能够静止不动.若用平行斜面向下的推力,使物块沿斜面向下匀加速滑动,斜面体依然静止不动,则斜面体( )
A.受地面的摩擦力大小为零
B.受地面的摩擦力方向水平向左
C.对地面的压力等于(m+M)g
D.对地面的压力大于(m+M)g