在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（）。

A.硬拼到底

B.按照场合和情况的不同，有针对性地选择处理方式

C.坚持预定的谈判方法

D.为了尽快结束谈判，不断妥协

自20世纪70年代至80年代，美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动，倡导政府部门积极寻求（）的基本需求，尽力追求产品与服务品质，并通过不断发展的组织体系与能力稳定改进服务品质。