近年来，成品油的价格节节攀升，表明商品的市场价格[ ]

A、由政府部门决定和调整

B、由商品价值决定并受供求关系影响

C、是由人民币升值幅度大小决定的

D、是由商品的使用价值大小决定的

客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条（）。

A、上门办理业务

B、上门演示新业务

C、上门赠送宣传资料

D、上门收缴话费