客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条（）。
A、上门办理业务
B、上门演示新业务
C、上门赠送宣传资料
D、上门收缴话费
参考答案：D
下面是“沈阳全民读书月”活动的标识，请从构形角度说明标识的创意，要求语意简明，句子通顺，不超过65个字。
答：
事件发生的不确定性是指( )。
A．发生与否不确定
B．发生的时间不确定
C．发生的状况不确定
D．发生的后果严重性程度不确定
