患者，女性，22岁，因右上智齿颊向高位阻生，要求拔除。

注射局麻药后，患者同时感到恶心、想吐，余无异常，这是因为 （）

A.麻醉了腭小神经

B.麻醉了上牙槽后神经

C.麻醉了腭大神经

D.麻醉药过敏

E.中毒反应

服务流程的例子包括（）。

A、成本管理流程

B、变更管理流程

C、发布管理流程

D、服务级别管理流程