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问题 多项选择题

客服中心的流程可以分为哪几种？（）

A、面向用户的业务流程

B、面向内部的管理流程

C、面向外部的协调流程

D、运营管理流程

E、人员管理流程

答案

参考答案：A, B, C

选择题

- How far is it from here to Huangshan Mountain?

-- About       in a car.

A．3 hours’ ride

B．3 hours’ walk

C．3 hours’ flight

D．3 hours
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单项选择题

________说：“马克思主义必须是同中国实际相结合的马克思主义，社会主义必须是切合中国实际的有中国特色的社会主义。”这句话的含义是：马克思主义必须中国化，社会主义必须具有中国特色，离开中国实际谈马克思主义没有意义，离开中国实际谈社会主义也没有意义。( )

A．邓 * *

B．毛 * *

C．斯大林

D．列宁
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