问题 单项选择题

IVR流程中,每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为:()

A、接通率评价功能

B、电话评价功能

C、客户满意度调查功能

D、转接功能

答案

参考答案:C

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题