某股份有限公司2009年上半年发生了下列事项：
1．2月10日，因公司某供货商多次上门催要逾期货款，财务经理让出纳员开出一张30万元的转账支票给供货商。供货商向银行提示付款时，银行以公司的银行存款余额不足30万元为由予以退票。
2．2月23日，公司开出一张没有收款人和金额的支票交给采购人去办理采购业务。
3．3月20日，为了业务发展需要，公司财务经理通过朋友在建设银行又开了一个基本存款账户。此前，该公司已在工商银行开立了基本存款账户。
4．4月5日，公司向开户银行交付外单位背书转让的银行汇票申请付款，该银行汇票的出票日期是3月1日，公司3月10日收到，结果遭到开户银行拒绝。
5．6月26日，公司因借款在农业银行开立了一般存款账户，款项当天存人该账户。6月27日财务部开出转账支票从该账户支付3万元给C公司，用于归还所欠C公司货款。当天，会计人员持票向农业银行办理转账手续时被退票。
要求：结合上述资料，根据我国金融法律法规制度的规定，回答下列问题：

在进行客户端的故障处理前，运维人员（）

A.必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户

B.应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场

C.对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往

D.遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定

E.可自行前往，处理后通报客户经理