出现下列情形时，监护人的资格可以被撤销（）。

A.实施严重损害被监护人身心健康行为的

B.怠于履行监护职责

C.无法履行监护职责并且拒绝将监护职责部分或者全部委托给他人，导致被监护人处于危困状态的

D.实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为的

简述建立忠诚客户群的两个关键。