简述建立忠诚客户群的两个关键。
参考答案：
（1）要进行客户档案资料的管理
（2）要进行客户服务品质的管理
按拼音写出汉字；给加粗的字注音。
mèi_____力 雾 ǎi______ 薄 pēn______
无羁（ ） 醒豁（ ） 安谧（ ）
关于民用爆炸物品储存的说法，错误的是（）。
A．爆炸物品应当储存在专用仓库内
B．爆炸物品储存仓库禁止存放其他物品
C．过期失效的爆炸物品应及时清理并自行销毁
D．爆炸物品发生丢失应当立即报告当地公安机关
