ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从( )开始的。

A．确定和评审企业(组织)的过程

B．顾客满意度报告

C．市场调查报告

D．质量成本分析报告

当采用制动试验台检查车辆驻车制动力时，车辆空载，乘坐一名驾驶人，使用驻车制动装置，对总质量为整备质量1.2倍以下的汽车，驻车制动力的总和应（）该车在测试状态下整车重力的15％。

A.小于

B.不小于

C.不等于

D.等于