呼入客服代表流失率计算方法：（）÷年初呼入客服代表人数。
参考答案：12个月累计自愿和非自愿离职呼入客服代表
已知数列{an}是首项为a且公比q不等于1的等比数列，Sn是其前n项的和，a1，2a7，3a4成等差数列．
（I）证明12S3，S6，S12﹣S6成等比数列；
（II）求和Tn=a1+2a4+3a7+…+na3n﹣2．
接地体、接地引入线、地线排或接地汇接排、接地配线组成的总体称为（）系统。
A.接地
B.电线
C.汇接
D.配线
