客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）

A.纠正和预防措施

B.评价改进成果、巩固改进绩效

C.客户满意度调查

D.客户投诉与抱怨处理

肺结核（）

A.胸片大片致密影呈肺叶或肺段分布

B.胸片大片状阴影内有空洞，液平

C.胸片有空洞形成，壁较厚，内壁凹凸不平

D.两肺纹理增强呈卷发样阴影

E.有空洞形成，同侧或对侧有小片状条索状阴影