饭店服务质量管理的效果最终主要表现为（）。

A.是否符合饭店服务质量的等级标准

B.是否提升了饭店的市场份额

C.是否运用了当地的经济政策

D.是否满足顾客的物质需要

E.是否满足顾客的精神需要

棘细胞具有的特征是（）。

A、多边形，体积大

B、表面有小的突起

C、含有板层颗粒

D、含有透明角质颗粒