问题 多项选择题

饭店服务质量管理的效果最终主要表现为()。

A.是否符合饭店服务质量的等级标准

B.是否提升了饭店的市场份额

C.是否运用了当地的经济政策

D.是否满足顾客的物质需要

E.是否满足顾客的精神需要

答案

参考答案:A, D, E

解析:饭店服务质量管理的效果最终表现为:①是否符合饭店服务质量的等级标准;②是否满足顾客的物质和精神的需要。

多项选择题
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