问题
多项选择题
饭店服务质量管理的效果最终主要表现为()。
A.是否符合饭店服务质量的等级标准
B.是否提升了饭店的市场份额
C.是否运用了当地的经济政策
D.是否满足顾客的物质需要
E.是否满足顾客的精神需要
答案
参考答案:A, D, E
解析:饭店服务质量管理的效果最终表现为:①是否符合饭店服务质量的等级标准;②是否满足顾客的物质和精神的需要。
饭店服务质量管理的效果最终主要表现为()。
A.是否符合饭店服务质量的等级标准
B.是否提升了饭店的市场份额
C.是否运用了当地的经济政策
D.是否满足顾客的物质需要
E.是否满足顾客的精神需要
参考答案:A, D, E
解析:饭店服务质量管理的效果最终表现为:①是否符合饭店服务质量的等级标准;②是否满足顾客的物质和精神的需要。