给下列词语选出一个意思最接近的词语。    

(1)乞求[ ]

    A．希望    B．请求    C．哀求    D．要求     

(2)竣工  [ ]

     A．开工    B．工作    C．完工    D．停工     

(3)斩钉截铁 [ ]

     A．慷慨激昂      B．当机立断    C．坚决果断    D．坚定沉着

（）不是写字楼物业管理的重点和难点。

A.对服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求高

B.对安全防范的要求高

C.机电设备、智能化系统的管理

D.制定《管理公约》，召开业主大会