参考答案：

外界环境因素

（1）电网电压波动太大。特别是未经任何稳压滤波处理的电网强干扰脉冲电压直接接入，给微机尤其是电源部分带来的危害更大。

（2）静电的积累对系统板上的CMOSRAM，ROM-BlOS等芯片存储的信息和系统芯片组构成威胁。

（3）机器的工作环境应注意防尘、防潮、防静电、防室内温度过高。

人为因素

人为因素造成的微机故障，在机器总故障中占很大比重，特别是实验共用系统和某些公用微机。这主要来自不正确操作。

元器件质量因素

元器件质量主要表现在耐压、过载能力、参数稳定性以及制造工艺、散热措施等方面。元器件质量差、耐压不够，功率器件负载能力差、关键电气参数不稳定等均将导致主板质量问题，引起系统故障。