对于电子称的操作，对操作人员的要求（）。

A、任何人均可操作

B、由电气工程师操作

C、已经取得认证的人

D、根据说明书和操作规程培训的人员

旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。

A.硬件设施质量

B.产品质量

C.服务质量

D.环境质量

E.市场宣传质量