问题
多项选择题
旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。
A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量
答案
参考答案：B, C, E
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旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。
A.硬件设施质量
B.产品质量
C.服务质量
D.环境质量
E.市场宣传质量
参考答案：B, C, E