物业经营管理工作总结就是管理企业向（）提交的、反映本企业过去一定日期内进行或开展物业经营管理工作情况的回顾性总结。

A、业主

B、租户

C、上级行政主管部门

D、高层管理者

E、企业投资人或董事会

鼓式制动器制动时，发出“吭吭”响声，同时伴有制动器的振动，原因是（）。

A.制动回位弹簧折断

B.制动蹄片已露出铆钉

C.制动鼓失圆

D.制动凸轮润滑不良