自助机具轧账发现长短款必须当天入账，保存好发生长短款业务期间的相关交易流水记录和业务报表，并在接到客户投诉后（）内处理完毕。

A、3日

B、3个工作日

C、5天

D、5个工作日

应付慢性应急的环境措施包括？（）

A.建立亲密朋友的支持网络，学会较多的交际手段和方法，学会肯定自我

B.对环境予以直接控制，改变不利环境，脱离应激环境

C.寻求社会支持，改变不利环境，放慢生活节奏，学会肯定自我