客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。

A.需要迅速反应

B.需要被倾听

C.需要服务人员专业化

D.需要被关心

在机械性活动矫治器的作用部分中，用于推牙向近中或远中移动的弹簧是

A．爪簧

B．U形簧

C．浆簧

D．单曲簧

E．舌簧