质量管理体系的文件中，( )的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标，组织机构和质量职责、各项质量活动的基本控制程序或体系要素等。

A．质量计划
B．程序文件
C．质量记录
D．质量手册

三极管有哪几种工作状态，各工作状态P-N结转的偏置情况如何？