引起药物不良反应其他因素的影响是

A．酒的酶促、酶抑作用所产生的不良反应

B．酒的抑制非微粒体酶系产生的不良反应

C．饮茶引起的药物不良反应

D．吸烟引起的药物不良反应

E．饮食引起的药物不良反应

产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。