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危机沟通的原则有哪些?

答案

参考答案:

1、公众和顾客的利益第一,

2、在危机面前不能存在任何侥幸心理,

3、领导人参与的意识,

4、平时与社会各界建立了良好的关系,

5、善于从危机中寻找机会。

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