问题
单项选择题
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行(),不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大。
A、高管负责制
B、一把手负责制
C、首问负责制度
D、区域负责制
答案
参考答案:C
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行(),不得相互推诿,避免产生负面影响使事态扩大。
A、高管负责制
B、一把手负责制
C、首问负责制度
D、区域负责制
参考答案:C