问题
问答题 简答题
危机管理沟通的策略和原则。
答案
参考答案:
危机的五大沟通原则:
原则一,要有人出面;
原则二,第一时间做出反应;
原则三,真诚关怀并提供事实;
原则四,给予信心并展现实力;
原则五,否认及傲慢为大忌。
危机管理沟通的策略和原则。
参考答案:
危机的五大沟通原则:
原则一,要有人出面;
原则二,第一时间做出反应;
原则三,真诚关怀并提供事实;
原则四,给予信心并展现实力;
原则五,否认及傲慢为大忌。