投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）

A.产品

B.服务

C.管理

D.人员

现在在长途光缆中最常用的是（）。

A、阶跃型多模

B、渐变型多模

C、单模