参考答案：

排查方法：

1.硬件故障排查：各种告警分析、基站和室内分布系统故障排查

2.话务统计分析：无线侧切换、掉话、干扰统计

3.频率规划分析：检查该基站及其局部地区的频率规划与基站布局

4.无线参数分析：分析900M/1800MBSC数据库参数

5.CQT拨测分析：对大厦各主要楼层及周围区域拨测分析

优化方法：

1.邻区关系优化：高层建筑靠窗户处周围小区信号电平高，波动大，易受到干扰。容易切换或选择/重选到服务较差的上述小区，造成单通、掉话。优化措施：减少外部邻区，并适当配置外部到内部的单向邻区；高层室内分布系统中，如果高低层采用不同小区覆盖，容易实现上述目的。

2.频率优化

3.无线参数优化

4.室内分布系统易干扰区域的覆盖加强。