市场试验法一般用在广告效果调查的（）

A、事前测定

B、事中测定

C、事后测定

D、全程测定

下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）

A、请求修改服务级别协议书

B、通知修改配置项

C、请求IT部门提供用户现场支持

D、电话查询及转接