进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。

A、零售业态类型

B、周边及店内的环境

C、文化素质

D、服务的消费群体

唐朝是我国诗歌的黄金时代，“诗仙”（），“诗圣”（），他的诗为“（）”。关汉卿的代表作《（）》。盛唐吴道子被誉为“（）”。