开放系统参考模型(OSI/RM)的结构分为7层，由下往上依次为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、 【10】 和应用层。

（）是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系从而使公司及其相关者受益的一系列过程。

A.生涯

B.考核

C.营销

D.经营