男性工人，25岁，3小时前被铁棒击伤左下胸部，并从3m高处跳下，检查：神智清，血压10．6／8kPa（80／60mmHg），P120次／分，白细胞计数20×10／L。左第9、10肋骨骨折伴移位，左胫腓骨下1／3骨折伴明显移位，左侧腹部压痛，轻度反跳痛及肌紧张，下列处理正确的是（）

A.大剂量抗生素治疗并观察

B.输血，补液并观察

C.立即肋骨牵引固定

D.输血同时急症剖腹探查

符合柜员服务规范的有（）

A.需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识

B.遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等

C.遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋

D.当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别