按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于（）次/车。

A.0.04

B.0.05

C.0.10

D.0.14

局域网中常使用两类双绞线，其中STP和UTP分别代表______。

A．屏蔽双绞线和非屏蔽双绞线

B．非屏蔽双绞线和屏蔽双绞线

C．3类和5类屏蔽双绞线

D．3类和5类非屏蔽双绞线