以下哪些可能是工单的状态？（）
A.未生产
B.已发料
C.生产中
D.指定完工
参考答案：A, B, C, D
______is known to us, he is the top student of our class.
A．It
B．As
C．This
D．That
商业银行应为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及（），采用统一的标准，公平和公正地处理投诉。
A.流程
B.结果
C.过程
D.程序
