以下（）是用户投诉的原因。
A.产品质量有缺陷
B.产品规格不符
C.服务质量
D.服务态度
参考答案：A, B, C, D
观察细菌的运动性，可用（）
A.半固体培养基表面划线培养
B.半固体培养基中穿刺培养
C.固体培养基涂布培养
D.固体培养基表面划线培养
E.液体培养基穿刺培养
肺脓肿的关键性治疗方法是
A．抗感染和痰液引流
B．支持疗法
C．手术治疗
D．处理原发灶
E．对症治疗
