以下（）是用户投诉的原因。
A.产品质量有缺陷
B.产品规格不符
C.服务质量
D.服务态度
参考答案：A, B, C, D
囊痈肝经湿热可用：（）
A.阳和汤
B.泻热汤
C.橘核丸
D.萆薢分清饮
E.萆薢渗湿汤
考核利润中心部门经理业绩的最好指标是（）。
A.边际贡献
B.部门税前经营利润
C.部门可控边际贡献
D.部门净利润
