问题
多项选择题
一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
A.销售管理
B.营销管理
C.客户服务和支持
D.呼叫中心管理
E.现场服务管理
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
A.销售管理
B.营销管理
C.客户服务和支持
D.呼叫中心管理
E.现场服务管理
参考答案：A, B, C, D, E
