在对客户投诉解决方案中使用的补偿性关照,是在感情上给予客户一定的安抚和补偿,可以替代服务。()
参考答案:错
男性,41岁,患急性梗阻性化脓性胆管炎。已作胆总管切开减压引流。输液补充血容量,静脉滴注5%碳酸氢钠液和血管扩张药,静脉注射毛花苷丙。因休克无好转,拟早期一次静脉滴注大剂量地塞米松,请说出下列哪项是非抗休克作用()。
A.阻断α受体兴奋,使血管扩张,改善微循环
B.保护细胞溶酶体,增进线粒体功能
C.增强心肌收缩力,增加心排出量
D.促进糖原异生,有利于减轻酸中毒
E.减低血液黏滞性,可预防血栓形成和栓塞
除去下列物质中混有的少量杂质,所用试剂和操作方法均正确的是