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问题单项选择题

任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

A.顾客的需求

B.无用的流程

C.流程的负责人

D.有用的流程

答案

参考答案：A

选择题

两个小数的和与这两个小数的积比较 [ ]

A．和大于积

B．和小于积

C．无法比较

填空题

公称压力（）的阀门为低压阀；公称压力（）的阀门为中压阀；工作压力（）的阀为真空阀；公称压力（）的阀门为高压阀。