任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支

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问题单项选择题

任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

A.顾客的需求

B.无用的流程

C.流程的负责人

D.有用的流程

答案

参考答案：A

选择题

下列化学反应的△H的绝对值(放热量)最大的是

A．CH₃COOH(aq) + NaOH(aq) ="=" CH₃COONa(aq) + H₂O(l)；△H₁

B．NaOH(aq) + 1/2H₂SO₄(aq) ="=" 1/2Na₂SO₄(aq) + H₂O(l)；△H₂

C．NaOH(aq) + HCl(aq) ="=" NaCl(aq) + H₂O(l)；△H₃

D．NaOH(aq) + 1/2H₂SO₄(浓) ="=" 1/2Na₂SO₄(aq) + H₂O(l)；△H₄

判断题

高炉冶炼过程中的硫有80%是由烧结矿中带入。（）