信息集成美国（）博士1973年提成的。
参考答案：哈林顿
客户满意度指数包括（）
A.客户期望
B.客户对产品质量的感知
C.客户满意度
D.客户对服务质量的感知
《水利水电土建工程施工合同条件》（GF-2000-0208）的通用条件规定：工程预付款应不低于合同价的（）。
A.10％
B.15％
C.20％
D.25%
