向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
A、谦和
B、不卑不亢
C、语出惊人
D、让顾客感到舒服
参考答案：A, B, D
北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通13805320000，应如何拨号？（）
A、13805320000
B、013805320000
C、008613805320000
D、006113805320000
在坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好（）。
