在每年年度终了后( )个月内，省级安全生产监督管理部门及同级财政部门要将上年度本地区风险抵押金存储、使用、管理等有关情况报国家安全生产监督管理总局及财政部。

A．2

B．3

C．1

D．4

客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。

A.产品和服务属性

B.促销因素

C.环境因素

D.竞争产品的影响

E.客户特征