客户的期望受许多因素的影响,主要包括()。
A.产品和服务属性
B.促销因素
C.环境因素
D.竞争产品的影响
E.客户特征
参考答案:A, B, C, D, E
判断对错。(对的在括号里画“√”,错的画“×”)
(1)整数乘法的运算定律不适合小数乘法。[ ]
(2)计算9.6+0.4×3.2+2.8可以先算9.6+0.4和3.2+2.8,再算乘法。[ ]
(3)积大于第一个乘数,第二个乘数一定大于1。[ ]
(4) 一个乘数不变,另一个乘数扩大到原来的5倍,积就扩大到原来的25倍。 [ ]
(5)一个乘数扩大到原来的10倍,要想使积不变,另一个乘数也扩大到原来的10倍。 [ ]
轴承座应无裂纹、夹渣、铸沙、重皮、气孔等缺陷。