心理的实质包括哪些方面（）

A.人的心理是人脑的机能

B.人的心理是对客观现实的反映

C.人的心理是对客观现实的主观，能动的反映

D.人的心理是灵魂活动的结果

由上而下的方式建立的业务政策将有助于保证（）。

A.政策在整个组织的范围内一致

B.政策作为风险评估的一部分实施

C.遵守所有政策

D.政策被定期检讨