企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。

A.理解顾客

B.帮助顾客

C.接待顾客

D.留住顾客

《本草纲目》为后人留下了较完备的医药知识，人们在秉承这些医药知识的同时，其作者在行医时常为病人送药、煎药、喂药的高尚医德更为后人所称道，此人为（）

A.孙思邈

B.张仲景

C.李时珍

D.龚延贤

E.喻昌